常見問題

目前系統採用邀請制，請聯繫我們申請試用帳號。審核通過後，我們會透過 Email 發送登入資訊給您。

在登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入您註冊時使用的 Email，系統會發送密碼重設連結到您的信箱。如未收到郵件，請檢查垃圾郵件匣或聯繫客服。

為確保資料安全與操作紀錄的完整性，建議每位使用者都使用獨立帳號。導師可以為助教建立專屬帳號並設定適當權限。

進入班級後，點擊「同學名單」→「批量匯入」，下載 Excel 範本後填入學生資料，再上傳檔案即可完成匯入。系統會自動檢查資料格式是否正確。

可以。進入「上課點名」後選擇需要補登的日期，即可修改該日的出席紀錄。系統會保留修改紀錄供日後查詢。

進入成績單頁面，點擊右上角的「匯出」按鈕，選擇 Excel 格式即可下載。報表會包含學生姓名、各次考試成績、平均分與排名。

可以！系統採用響應式設計，支援手機、平板等各種裝置。您可以直接用手機瀏覽器開啟系統網址，無需下載 App。

免費試用方案沒有時間限制，但有班級數（1個）與學生數（20人）的限制。如需擴充，可升級至標準方案或企業方案。

目前支援銀行轉帳與信用卡付款。企業方案可開立發票，付款週期可選擇月繳或年繳（年繳享優惠）。

可以。您可以在當期訂閱結束前取消續訂，已繳費用不會退還但服務會持續到期滿。取消後資料會保留 30 天，期間可隨時恢復訂閱。

所有資料儲存於台灣的雲端伺服器，採用加密傳輸與儲存，定期備份確保資料安全。我們符合個資法相關規範。

可以。各功能模組都提供 Excel 匯出功能，您可以定期下載備份。如需完整資料匯出，請聯繫客服協助處理。